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职场心理学:疏导情绪压力,塑造职场正能量

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大众创业,万众创新。毕业后的大学生们走出象牙塔,踌躇满怀,开启自我创业的大潮中。犹如一名全新的舵手,独自驾着自己的事业小舟,驶向那波诡云谲的市场海洋中。尽管创业途中充满挑战与危机,前途未卜,但内心依然坚定向前。可能会受到来自家人、朋友、社会的质疑目光,也不乏来自市场的挫败与挑战,内心难免焦躁、烦闷、孤独,压力重重。久而久之就容易导致压抑,郁闷,甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰到一些态度恶劣、无端刁难的客户,让处于身心疲惫的市场新人们疲于应对。持续接收负能量,就容易导致心理压力与情绪耗竭,影响自我的身心健康。

除了面对来自市场与环境的压力外,还有来自公司内部管理的挑战。如何带好团队,安抚创业伙伴们,避免受到消极情绪的干扰和影响。

因此,他们是最需要关怀,进行情绪疏导的人群。如何才能有效地帮助创业团队疏导情绪,健康地认识和管理压力状态?如何提升合作伙伴的心理状态,理解支持其合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?

这都需要创业伙伴在做好自我业务管理的同时,还需要借助心理辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。如何才能充分发挥自我的团队的影响力?如何为团队的组织情商贡献自己的能量?这都是作为职场人士所必须修炼的技能。修炼情商肌肉,提升自我的情绪管理能力,影响管理他人的情绪,和谐团队氛围,提升组织情商。

课程特色:

以“心理学”为核心学科,融合:职场心理学、组织行为学、发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点;

2 定制化:汲取国内外先进的情绪压力管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。

2 实战性:情绪压力疏导管理的相关技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。

2 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能,最终提升工作绩效。

课程特色:

讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案;

课程收益:

2 正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;

2 学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;

2 觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;

2 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;

课程时间:1天(6小时)

课程对象:大学生创业团队

课程大纲

第一讲 如何改善创业过程中的焦虑烦躁状态?

1. 万一创业失败怎么办(焦虑感)

1) 5WHY问题探索法:我究竟在担心什么?

2) 情绪日志法:觉察情绪与表达情绪

3) 书写疗法:释放宣泄

4) 立足于解决问题:我能做些什么?

口头禅:So what?

2. 如何面对创业过程中的繁杂事务?

1) 安住当下,改善焦虑:正念减压疗法MBSR(随时休息)

正念体验:正念呼吸法

2) 焦虑清单法(分析-预案-应对)

3) 松弛疗法:放松身心,减少应激状态

3. 如何面对来自人际关系的挑战(客户的拒绝、质疑)?

案例研讨:为何受伤的总是我? (投射心理)

1) 动机探索法

体验练习:觉察原来的反应模式Reaction

2) 选择积极的改变:调适后的反应Response (TFA表格)

两人小组演练:6秒钟TFA调适法(被客户指责后的心理状态调适)

3) 重组信念:管理情境性压力、完美主义(自我批判与否定)

第二讲 如何缓解创业过程中的压力状态?

体验活动:压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)

1. 创业者的压力源探索(公司运营、团队管理)

体验觉察:自我的情绪压力事件

团队研讨:为何会导致压力?

2. 情绪压力管理的悖论:控制压力 vs. 拥抱压力?

3. 如何面对公司运营的压力?

团队研讨:如何面对运营管理中的压力?

1) 修炼面对压力的态度:接受 vs. 排斥?

体验活动:压抑 or 接受?

2) 觉察业绩压力背后的思维模式

3) 活在当下:担心业绩why vs. 如何完成业绩how to do?

第三讲 创业者的自我身心状态调整,改善内在的心理能量消耗

1. 减少冲动性的代价:愤怒失控

1) 觉察情绪:情绪日志

2) 防止情绪绑架:6秒钟暂停

2. 洞悉人性,理解接纳性格差异带来的团队冲突

1) 自我测评:认识自我的性格模式

2) DISC性格分析与人际沟通

3) 如何面对不同性格的他人(领导、客户、同事)?

3. 职业角色的再定位:如何看待自己的自我创业?

1) 你为何选择自主创业?

2) 你喜欢你的工作吗?

内在动力法:不得不 vs. 选择做

3) 乐在工作,打造职场幸福力:幸福工作的MPS模式

4. 感恩人生法:自我当责,减少抱怨

5. 自我滋养法:自我赋能,减少心理消耗

第四讲 建设同理心思维,协助辅导团队的情绪压力

1. 创造氛围,让下属表达自我的情感:先跟后带

2. 修炼倾听他人的能力:少说多听

3. 培养自我的同理心思维

体验活动:感受对方传递的感受(两人小组)

4. 训练同理心思维的四步曲

5. 感受对方的感受和需要

行动方案(情绪压力管理计划):

团队共创法:如何调整改善自我的情绪压力状态,全力投入工作?

聚焦主题:如何调整情绪?

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