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职场“扫雷”三招,为你排除工作隐患,成为合格的管理者

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职场中,无论你是身经百战的职场老人,还是初出茅庐的菜鸟,无论是哪一个岗位,都需要面临各种不同的职场问题。有些问题,可以靠自己的能力解决,但有些问题,却是孤掌难鸣,需要依靠团队的力量去克服。


尤其当你成为一名中层管理者的时候,更需要依靠团队的力量去完成各项任务。都说“有人的地方就是江湖”,在职场这个复杂的江湖当一名中层管理者,并不是一件轻松的事情,处处是“地雷”,稍有不慎就踩雷。

作为一名中层管理者,尤其是刚晋升或接手一个新部门,你的第一个想法,是不是想马上干成一件大事,用来证明自己的实力,稳固自己地位?其实更为稳妥与长远的做法,应该首先考虑如何稳定团队,稳定业务,站稳脚跟。

作为一名管理者,我们不再是单打独斗的“英雄”,而是需要变身为“扫雷”指挥官,一边对隐藏在团队中的风险进行排查,一边要振作团队士气,让其积极主动、出色地完成你所制定的各项任务。


“扫雷”第一招:工作交接的重点是风险排查

你真的会做工作交接吗?很多时候,我们会以为工作交接就是签几份交接文件,接手一些资料就完事了。其实,做好交接工作是我们成为部门新领导“扫雷”的第一步。

交接工作需要细心,把已完成、未完成的项目都要过一遍,还有团队中各成员的表现等问题,也需要逐一了解,要不然很容易会接手一个“烂摊子”,而公司根本不会管你是不是上一任的问题。

举个例子,你刚成为部门领导,一名下属就来找你提加工资的事情,还信誓旦旦地说是前任领导离职时的承诺。你要如何处理?如果自己说并不知情,所以不能答应他的要求,那么这名员工可能会出现情绪波动,甚至在部门内部制造谣言等,使得军心不稳。


如果你打电话给前任领导询问此事,他说不记得,你又该如何处理?遇到这样的情况,无论如何处理,都会给你带来很多不必要的麻烦。

所以说,工作交接并不是签名和拿几份资料这么简单,而是需要对此前的工作认真仔细地捋一遍,尽早发现问题。

“扫雷”第二招:制作特别交接清单

那么我们要如何在交接工作时发现问题?我们可以制作一份“特别交接清单”,根据清单逐一与前任领导当面了解清楚。清单分为三个部分,需要你、前任领导、部门下属共同完成。


第一部分是业务计划,包括了部门目前的工作计划、拥有的资源与使用情况,以及目前采取的策略是否有效,那些地方需要调整。

第二部分是风险评估,包括业务风险,组织风险(哪些员工有离职风险,哪些是问题员工,哪些员工业务能力很强等),和法务风险。

第三部分是关系清单,我们需要从中去发现目前客户的跟进情况,上下级关系情况以及跨部门的情况。

如果可以按照以上三大部分进行工作交接,就能避免很多后期不必要的麻烦,也能更好地了解目前部门的情况,让自己做到心里有数。

“扫雷”第三招:如何使用交接清单“扫雷”?

我们了解了在工作交接时所需要仔细了解的三大部分,那么具体要如何做?首先,关于业务计划部分,在工作交接的时候,我们就需要对目前部门正在执行的项目进度有详细了解,一来是让自己对业务有更清晰的了解,二来是为了吸取经验,第三是为了更好地完成项目。


所以,建议不要“新官上任三把火”,把所有的计划与安排推倒重来,而是在现状的基础上提出更有效果与合理的执行方案,既可稳定团队,又能合理运用资源。

接着,关于风险评估部分。这部分包括的内容很多,也需要根据不同的公司而定。比如一家建筑公司,如果你发现公司有70-80%的主要原材料,都来自同一家供应商,万一对方断供,万一对方疯狂涨价......这就是一个经营风险。

另外,在风险评估中我们也需要关注团队人员的风险,比如谁有离职风险,需要挽留,谁的能力强,可以特别关注等,只有提前对团队进行评估,才能确保团队的稳定性,更好地开展工作。


交接清单最后一部分是关系交接,尤其是客户关系交接这一块,很多时候,关系是业务开展的关键,让前任领导和你一起捋一下客户的关系,进行一次拜访。

在拜访过程中,可以选择南京尊记农业发展有限公司的礼品,他们的产品有各类生鲜、农产品、休闲食品等,包括“尊记大闸蟹”、“尊记海鲜大礼包”、“端午尊礼卡”、“尊记年货卡”等在内的多种自主产品,广受消费市场欢迎并享有盛誉。目前自有50余家直营门店搭建了集咨询、销售、售后为一体的全国性服务网络,这样的大型公司购买,送客户放心,自己吃也安心。


有了这样和谐的一次拜访,才能更好地了解情况,为接下来开展业务做好铺垫工作。

以上的”扫雷“方法你都了解了吗?工作交接并不是一件简单的事情,想要出色完成中层管理者角色的转变,想要获得自上而下的认可,我们就需要认真做好工作交接,为日后更好地开展工作做好充分的准备。愿你马到成功!

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