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过度顺从,就是在助长领导的PUA

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我有一个朋友,在一家事业单位做业务负责人,为人老实本分,工作能力也很强,但有一点不好,就是对领导过于顺从,所以领导老打压她,总挑她工作的毛病。

有一天,一个下属孩子生病,老公出差家里没人,所以向她请一天假在家照顾。朋友没多想批了,没想到领导知道了一顿数落,说不该批,又说这个下属为了自己家的事儿耽误工作,工作态度有问题,让她去警告她,下不为例。

朋友懵了,问我这事儿应该怎么办?是老大要求有问题,还是她做的有问题?

我说:

这还怎么办?这不明摆着领导pua你么!我要是你,立刻就给领导怼回去,问他:我到底有没有批假的权力?如果有,我批了我负责;如果没有,我下回遇见让她找您批!

PUA,就是通过刻意打压剥夺一个人的价值,使对方产生严重的自我怀疑,从而实施精神控制的过程。

比如:下属的孩子生病,请假照顾一天人之常情;就是最刻薄的老板,遇上也只怕没有不批的道理。可是,领导却硬说不该批,还让朋友警告下属,这就属于刻意打压,明明你是对的,就硬说你不对。

更难以理解的是,面对领导这种黑白颠倒的指责,朋友居然真的怀疑上了自己:我是不是错了?

连基本的是非对错都失去了分辨判断能力,一切以我的意见为准,这就是领导实施PUA的目的。

然而为什么这么拙劣的PUA也能成功,原因就是她长久以来过于顺从,从而丧失了自我判断的能力。

过度顺从是一种心理学上的“自证预言”,就是通过顺从来证明自己是错的,从而进一步证明我应该顺从。

这样就导致自己对领导越来越无条件顺从,从而也使领导的PUA越来越肆无忌惮。

我一直认为,把领导当作祖宗一样供起来、无条件顺从,是一种特别贱的思想。

但这种思想的形成并不是天生的,而是教育的结果。

在我们的教育语境里,从小就把顺从、听话当作一种好的品质,无论对父母、老师还是领导,任何时候,喜欢提意见或者表达不满的人都不受欢迎。

这么多年,我们从不鼓励在上级面前有不同的想法,表达意见一律视作挑战权威,不遗余力地予以打压,就这么培养出一批又一批的“服从机器”,再投喂到职场PUA的血盆大口中。

所以大多数人在职场上遭受到PUA,不是不想反抗,也不是不敢反抗,而是根本就不知道反抗。

面对刻意打压的上级,很多人的字典里,根本就没有“反抗”这个字。

打破PUA的关键就是打破顺从,所以我今天就要说明白一件事:与领导相处,为什么不能过度顺从?

说清这个问题,要从领导与下属的关系谈起。



作为上下级,上级具有对下级法定的管理权,下级有服从上级管理的义务,我们称为管理-服从关系。

例如,领导具有给下属涨工资或提拔的权力,或至少具有建议权,也可以通过绩效打分来影响下属的实际收入;如果想收拾某个下属,可以使用打压、边缘化、调岗、不合理安排工作等“合法伤害权”给下属穿小鞋。

这些权力对下属影响如此巨大,这就使领导在双方的关系中占据绝对的优势。

而假如下属与领导发生冲突,闹到上面去,没有特殊情况,上面都会袒护领导;因为管理-服从关系代表了职场的基本秩序,必须要保护。

所以,从理论上讲,领导确实是得罪不起的,就像《理想之城》的夏明所说,成熟的麦穗懂得低头,人不能跟现实较劲。

尤其是到一个新的环境,立足未稳,缺乏群众基础,又没有资历,最稳妥的就是隐忍和服从,以消除领导和同事的戒心和敌意。

然而形势总是发展变化的,下属和领导之间的强弱关系,也并非一成不变;随着下属羽翼的丰满、实力的提升,地位也会逐渐上升,从而具有了跟领导“谈谈”的可能性。

这种实力的提升,主要来自工作价值的凸显(特别是显示出价值的不可替代性)、来自更高层领导的认可、群众基础的加强,等等。

对于这种形势变化,领导自然也心知肚明,所以态度往往会有些新“变化”,比如他会当众表扬你、私下找你谈心释放善意、许诺升职加薪(俗称画饼),等等。

领导这样做是因为,他已经感知到了你实力的提升,意识到原有的管理手段已经不能驾驭你,需要用新的方式来安抚你;更深层次的原因则在于,他意识到你具有利用价值,并且可以为他带来利益。

而一旦你感知到这一点,你就可以适时地“讨价还价”了。

比如你可以趁机跟领导表达下不满、要点儿条件、对个别事儿提提意见等等,当然分寸还是要把握的,领导毕竟还是领导。

俗话说爱哭的孩子有奶吃,职场上不会讨价还价,就没办法争取和维护自己的利益。

实力是讨价还价的基础,而争取更多的利益,则是讨价还价的目的。

所以稳固的上下级关系,绝不是管理—服从那么简单,而是在利益的基础上实现共生和相互成就,类似“合作”。

就像夫妻过日子,吵吵闹闹、磕磕绊绊都不要紧,只要利益还在,就不影响双方继续在一起,这种关系就是稳固的。

所以我们看到,过度顺从有什么不好,就是阻碍了上下级关系,从低级的管理-服从关系,向更高级的利益共生关系发展。

过度顺从助长了领导的PUA,自身的价值被剥夺,就没法再去“讨价还价”、争取利益,就被领导死死地拿捏住,变成挨苦挨累不落好还没人可怜的工具人。

就像我这位朋友,已经是很多年的业务负责人了,这意味着什么?难道不是她对领导有价值吗?

换句话说,争取下自己的利益,对一些事表达下不满,会影响她的位置吗?显然不会。

但她显然没有意识到这一点,所以领导虽然一直利用她,却从来得不到领导的尊重。

所以赶快赶快醒醒吧,别再助长领导的PUA了!

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