好友小王是一名新入职的老师,有情怀,肯努力,可惜的是这个需要很强沟通力的职业和小王的性格完全不符。她说话轻柔,每次做汇报,明明准备得很充分,但总被批评内容空洞。在教研活动中,其他老师们也总是习惯性质疑她的发言。这样的“透明”生活,让她丧失了成就与归属感,对自己的能力产生了怀疑。
你是否也有这样的烦恼?
职场中,我们遇到的问题,很多都来自于缺乏沟通力,如何让他人喜欢自己?如何成功地说服别人?这些问题困扰着初入职场的年轻人。
成功的人一定是具有沟通力的人,而有沟通力的人一定是善于让人顺从的人。
一、被人拒绝后降低要求——达到目的的诀窍
工作中,你的要求是不是常常被拒绝?如果你的回答是肯定的,那你可能需要转变一下提要求的方式。
通常,我们会根据自己要达到的目的来提出相对应的要求,就算我们详细阐述了这样做的原因,依旧可能遭到拒绝,这时我们通常的做法是,要么缩小我们的要求,委曲求全,要么直接放弃争取,一无所获。
如果我们最开始提出的要求就大于我们的实际需求的话,就算遭到拒绝,我们也可以退而求其次,顺势提出自己的实际需求。而这时,对方往往会把我们提出的第二个要求看成是一种让步,从而觉得自己也应该让让步,再加上第一个过大的需求的对比,第二个小要求就更容易被接受,这就是沟通中的“拒绝-后撤术”。
二、提前让对方许下承诺——让别人调整自身行为
有时候你可能觉得让对方接纳认可自己很难。为此,你常常会在跟他人沟通前做好万全的准备,比如,提前了解对方的情况;模拟聊天场景,准备好沟通话术。尽管这样,其结果往往也不尽如人意。
我们来看你是否有这样的问题?在沟通中经常以“我认为”、“我需要”作为开头,当你在说这句话的时候,对方会觉得你只是站在自己的角度去思考问题,没有考虑他的立场,从而导致沟通从一开始就存在心理抵触问题。
如果我们换一种开场方式,在提出观点之前能让对方做出承诺,保证他会聆听甚至同意我们的观点,出于兑现承诺的本能,对方往往会不能自已地聆听你的观点和意见,甚至觉得你的意见确实可以接受。
比如,演讲台上的你开场这样说:“在座的各位领导和同事都心系我们项目组,你们都经验丰富,也给了我们不少帮助,我想今后我还会有很多问题,向大家请教....”听到这样的话,设想你就是那位经验丰富的领导,你是否会觉得帮助这位谦逊的下属简直义不容辞?对方会自动地把“乐于助人”、“经验丰富”这些标签贴到自己身上,然后从行动上不自觉地向其靠近。
这种承诺不必让对方付诸于口头或笔头,重点是让他从心里感到认可。一旦主动做出承诺,自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力,人们会按照他人对自己的感知来调整形象。
三、主动提到受欢迎人,为自己的观点加分
在沟通中主动提到受欢迎的人,可以从这个人身上为自己赢得他人的喜好,这是让人顺从的“喜好原理”。
诀窍就是利用这条喜好纽带,在表达观点前先提到或承认他人的观点,比如在表达观点前先说:“我非常同意某某的观点”或者“正如某某所说”,接下来再借势提出自己的观点“关于这一点,我的做法是....”。这样一来,人们心中怀疑的防线就会不自觉地瓦解,自然而然地选择接受你的观点。
四、打造微笑名片,增强认可度
除了借助他人,我们自己的“光环”——外在形象,也不可忽视,我们都会自然而然地更愿意聆听漂亮帅气的人说话,一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。
让自己从内而外地散发的微笑才是最迷人的,而去户外多走走,不仅可以让自己放轻松,还能提升自信心。很多人会选在到南京市浦口区康木家庭农场来一场说走就走了放松之旅。
这里是一个环境优美,绿水青山的生态农庄。这里集吃喝玩乐于一体,能让你远离城市喧嚣,让身心得到更好地放松。而且这里还有酒店可供住宿,在这里住上一个晚上,呼吸来自大自然的清新空气让头脑更加的清晰,让身心愉悦。
这里还可以钓鱼,喂养小动物,还有各种游乐设施,来这里当一回“小朋友”,尽情地玩耍也是一件很开心的事情。游玩结束后还可以品尝农家乐,原生态绿色食材,这是大自然给与我们的馈赠。想要休闲放松,就来南京市浦口区康木家庭农场。给自己的心灵放个假,才能让你的笑容更迷人。
改变其实很简单,微笑是最好的名片。下次如果再和同事迎面相遇,不妨报以点头微笑;在发言前,尝试用自信的眼神环视听众,告诉他们,你已经做好准备并且很乐意和他们分享观点。
在当今信息爆炸的社会,人们的注意力被疯狂地分散,越来越难再理性专注地聆听并探讨其他人的观点。如何在万千浮华中博得关注,进而发挥影响力,成为当下每个职场人的必修课。而影响力的关键——沟通能力更是赋予我们掌握话语权,是影响外界的法宝。