“大家今后就要走向职场了,职场有职场上的规矩。那我问大家一件事,在工作中遇到什么样的事可以越级汇报?”这是前几天一位培训新员工的老师提出的问题。
他这个问题提出后,下面一片静哑,大家都不知道如何去回答。
那位老师目光扫视了一下在场的人,然后说:“这个问题比较难回答,在职场教科书里都很难找到,说实话,我也不知道怎么办。但我可以给大家提这几方面的事供参考。”说了这些后,他一五一十地讲了来龙去脉。
他说,在职场上,越级汇报是一个相对敏感的事,也是都回避的事,但工作中又确实会遇得到。一般来说,越级汇报是指就一些事项,越过自己所在部门或职位层级领导,而直接向上级部门或领导汇报有关本部门的情况。这在某些情况下,这种行为可能会被视为违规或不当,属于“犯上”,因此职场都很回避,所以大家对此需要慎重考虑。因为越级汇报后所带来的影响是巨大的。一方面,越级汇报可能会导致你与同事之间的关系紧张。因为如果你向上级汇报了其他的工作情况,这可能会让你的同事感到不舒服,甚至会对你产生反感。因此,在考虑越级汇报时,需要先与相关同事沟通,确保双方都能够接受这种行为。另一方面,越级汇报需要考虑到你与上级之间的关系。如果你与上级之间存在信任和良好的沟通,那么越级汇报可能会被视为一种积极地行为。但是,如果你的上级不太信任你或者你们之间存在沟通障碍,那么越级汇报可能会被视为一种挑战权威的行为,既使是对的,也会被认为是“犯上”行为。
他讲了这些后停了话语,看了看大家,见大家听得都很认真,很感兴趣,又喝一口水,接着又娓娓道来。
他说,虽然越级汇报风险大、需谨慎,但有些情况下,越级汇报又十分必要的,对解决疑难杂症、提高工作效率、扭转被动局面又具有快速推动作用,这就需要考虑到实际情况而应用,比如你的上级离开了单位或出现了其他突发情况,在这种情况下,你需要根据单位的规定和流程来迅速决定是否需要向更高级别的领导汇报,否则会影响工作。还比如,遇到管自已的领导“刺头”,不能很好的“一碗水端平”处理工作事项,如不越级汇报,就会影响到对自已的公正评价,影响到自己的薪酬、职场进步,这个时候,自己越级汇报是正当的,也是必须的。
他讲到最后,又放低音调,说:“需要注意的是,越级汇报并不是一种常规的工作方式,而是一种特殊情况下的行为,是万不得已而为之。因此,在通常情况下,最好避免越级汇报,而是与管你的领导和同事保持沟通和合作,共同完成工作任务。最后祝大家多学习,职场上创造好业绩!”
他讲完后,课堂上掌声一片,大家向他鼓掌感谢。
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